管理職になったけど、人を動かすのが苦手
全然言うこと聞いてくれない。
そんな悩み持ってる人いませんか?
人に指摘やお願いをすることが苦手な方いませんか?
高圧的な指摘になってしまったり、言えなくて我慢したり、、、、
そん悩みを持つ人はこの話法を理解し試してください!
この記事は
・指摘したいけど指摘しづらい人
・部下から信頼されるリーダーを目指している人
この記事を読み次のスッテプへ進みましょう!
お願いする時(部下やメンバー)に使える話方
相手の感情をケアしつつ指摘する方法が DESC法
DESC法を使うことによって相手は納得をし自分の選択をしてくれます
DESC法をひとつずつ分解して解説していきます
Describe 描写する
事実を話そう!
ここで重要なことは自分の意見を話しません
現状の事実を話しましょう!
Explain 示す
自分の意見を話そう!
事実と自分の意見がはっきり別れていることがポイントです!
Suggest 提案する
具体的な提案、相談をしよう!
改善策を話すことで相手は納得する
Choose 選んでもらう
本人に選ばせよう!
こちらの意見を述べた上であなたはどう思う?で選んでもらいます
これを使えるだけでとても大人な対応ができると思います!
ロープレ
いつも会議の時間ギリギリにくる新人くんに対して
間に合った💦
新人くん!
ちょっといいかな
はい。
描写する
いつも会議の時間に間に合ってるけど、
周囲の先輩は君が間に合わないんじゃないかってヒヤヒヤしてるんだ
示す
そこでねせっかくの会議だから全員がゆとりを持って
取り組んだ方がいいと思うんだ
提案する
そこで提案なんだけど新人くんも5分前に来てもらって
準備をした上で参加してもらえたらいいと思う
選んでもらう
と僕はこのように考えるんだけど
新人くんはどうかな?
5分前に来ます!
まとめ
こんな丁寧に指摘してくれる上司がいたら惚れますし
上司の立場でこれができたら部下を思うようにい動かせると思います!
DESC法でイラついてしまう子はトップダウンでぶっ飛ばしましょう!!
D=事実を話す
E=自分の意見を話す
S=提案する
C=相手に選ばせる
皆さんの人間関係が良好になりますように!